门店如何精准定位,迈进成功之门?

       管理大师彼得·德鲁克曾指出,当今企业的竞争不是产品与产品之间的竞争,而是商业模式的竞争。这个时候,谁能做到精准定位,就意味着一只脚已经迈入成功之门。

一、市场调研,明确竞争优势
       首先调查研究影响定位的因素。其次了解竞争者的定位情况、竞争者向目标市场提供的产品及其在客户心中的形象,并对其经营情况做出评估。然后了解目标客户对产品的评价标准。
       通过市场调研,门店收集客户最关心的问题,以作为决策的依据。并确认在所要进入的目标市场上,自己的潜在竞争优势是什么,是能提供比竞争者性价比更高的产品或服务,还是能提供更多的特色满足客户的固定需要。
       通过与竞争者在产品、促销、成本、服务等方面的对比分析,了解自己的长处和不足,从而明确自己的竞争优势。
 
二、识别优势,打造差异化门店
       后市场门店遍地开花,门店想要突围应善于发挥自身优势,差异化经营,主要包括:
 
1、项目差异化
       推出有别于竞争对手的项目。鉴于后市场同一品牌的产品规格完全相同,产品差异化很难实现,可以从项目上入手,吸引特定目标群体。比如40分钟快速补漆,8800元洗车大保健等。
 
2、服务差异化
       通过向目标市场提供与竞争对手不同的优质服务打造差异。服务差异化可以包括服务项目的增加和服务质量的提高。海底捞在餐饮业的名气,最初就来源于其细致入微的服务。你能成为后市场行业的海底捞么?
 
3、渠道差异化
       打造有别于竞争对手的分销系统,这种差异化可以体现在渠道的覆盖程度、专业化程度等方面。单店只能卖货给消费者?不!你也可以成为渠道商,省代、市代、区域代理……改善经营扁平化。
 
4、员工差异化
       通过聘用和培训,激励员工的创造性和积极性,培养比竞争对手更优秀的员工来打造竞争优势。
 
5、形象差异化  
       通过店面装修、布局和陈设,使门店在客户心目中具有有别于竞争对手的独特形象。
 
三、瞄准对手,凸显竞争优势
       显示竞争优势即准确地向市场传播企业的定位观念。企业做出市场定位决策后,要与选定的目标市场进行有效沟通,包括建立与市场定位相一致的形象,让目标客户群指导、了解并熟悉企业的市场定位。
       有时候门店可能拥有多种竞争优势,则必须从中做出选择,确定以其中的一个或几个竞争优势作为市场定位的基础。竞争优势的选择,实际上就是决定要推广哪几项差异。
 
四、统筹环境,确定定位策略
       在竞争优势的基础上,门就应根据消费者的期望利益和竞争对手的策略,结合自身条件确定整体定位策略。
 
1、首位策略
       首位和第一是有区别的,不一定是规模最大,重要的是在某些有价值的属性上取得第一的定位,或在某些选定的目标市场上争得第一,例如宁波市第一家24小时营业的美容店,400m²的店面,保持年利润400万!
 
2、 补缺策略
        即寻找“市场空隙”乘虚而入,是一种避开强有力竞争对手进行市场定位的模式。门店避其锋芒,而是将自己置于某个市场“空隙”,开拓新的市场领域。能够迅速在市场站稳脚跟,并在消费者心中尽快树立形象。例如发现了客户就近养护的需求,只做社区三公里生意的快速保养店,开店敢和4S店抢生意!
 
3、特色策略
       采用这种定位策略的企业一般是中小型或实力比较薄弱的门店,他们突出自己与众不同的特色来抢占市场。例如面积200m²的美容店推出“一分钟体验”模式,促进客户快速成交,3间小店美容项目年产值突破1800万!
 
4、重新定位
       定位本是为了帮助门店更准确找到自己的竞争优势,但在实践中,许多门店存在一定程度的“定位惯性”问题。市场需求、竞争状况和门店经营状况都有了很大改变,但门店仍然沿用原来的市场定位和品牌定位,结果逐渐走向弱势。
       一般来讲重新定位是门店为了摆脱经营困境寻求重新获得竞争力和增长的手段,但也有可能是由于拓宽业务范围,发现新的产品市场引起的。例如西安一家美容店向维保转型,门店重新定位后,800m²单店月营业额超过100万,20个直营店,店店盈利!


 



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