汽车修理厂经营困难?你可以试试这样做......

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在当下汽车后市场被外界描述成为一个巨大诱人的蛋糕,引得众神纷纷冲入,搞得汽修行业一片狼藉。

 

汽修厂的经营除了要面对4S店围剿他的高端用户及社区的抢夺他的小修业务外,还得面临客户的各种质疑及国家相关的各种法律法规的严格要求。

 

绝大多数汽修厂每天都生活在这尴尬的状态中,年年生意不好做,天天吐槽不赚钱,眼看着每个月入不敷出,继续坚持又无法突破现在的僵局。

 

这是很多汽修老板的心声,面对这样的情况,我们究竟该怎么办?


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从行业大环境来看

 

在过去几十年的国内汽修发展过程中,一直处于服务行业中的末端状态。在以前,汽修是一个相对稳定、行业竞争很小、车主要求低的行业。但在最近几年,各种大资本及互联网、电商等等的强势介入,让车主也重新认识和定义了汽修行业。

 

 

现在的车主需要的汽修单位是这样的:4S店的服务、修理厂的价格、社区店的便利。简单理解就是以下三点:


1、4S店的服务这个要求的核心是服务投入而不是资金投入;

 

2、修理厂的价格核心是正常合理的价格;

 

3、社区店的便利这个的核心就是尽可能减少车主的时间投入。

 

当把这些问题一步一步的分解下去,解决起来越容易。

 


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从车主的角度来看

 

汽修厂经营人员不得不站在车主的角度去思考一些问题。如果你是车主,会选择哪些汽修厂呢?

 

 

这家汽修厂看起来专业,可以去试试。(企业形象带来的好处)


朋友推荐说这家汽修厂很棒,值得信赖。(老客户转介绍)


在这里修车很快,不用等。(节省时间)


能做的东西很全啊,不用来回倒腾。(保险、养护、洗车等)


人家的服务好,经常给我一些实用物品。(营销宣传)


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我们身处的环境无法改变,但我们自己可以适应环境。接着我们谈谈破局的思路。

 



优化店面管理



 

汽修厂经过多年的发展,已经不再是原先仅以劳动为主,多劳多得的模式,需要向营销、服务、用户体验方面转型。这需要管理人员提升自身学习能力,改进优化店面管理。

 

更需要管理人员研究琢磨,如何提高与客户的沟通效率,如何提升客户的进店频次,提高店面的消费能力。每个店自身情况不同,别人的套路不一定适合自己,想要解决问题只能自己下手。




提升自身技能



 

很多汽修厂尝到了配件、汽车用品的甜头,生生把汽修厂开成了汽车超市,现在被互联网截取了配件用品的利润,搞得自己经营不下去了。汽车修理厂说到底就是需要以维修技术为本,我们不能因为某些附带利润,把自己的立身之本荒废了。

 



提升服务水平



 

竞争激烈的情况下,如果不能提供差异化的服务,真的很难坚持下去。就拿保养举例吧,现在很多车主想找的不是那家汽修厂速度快,油便宜,而是谁家的保养能更让车省油、保值、更不容易出事故。

 

能真正做到根据车的使用情况进行安全养护工作,才能赢得消费者。这是国外经过验证的。




放弃小而全



 

现在,一些综合服务店的生意一般,但一些专业店倒是风生水起。比如发动机变速箱的维修等,只要定位精准,有市场需求,小项目也可以做的很成功的。各位汽修厂主要跟得上变化,很好的适应它。

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