8月10日，宁德时代旗下独立后市场品牌宁家服务迎来成立一周年品牌日暨宁德时代售后业务十周年光辉时刻，以“Now Action”为主题的宁家服务品牌日上，上海旗舰直营体验中心与海外首家直营体验中心——泰国曼谷店同日开业。
依托宁德时代的动力电池技术优势，宁家服务通过直营体验中心、授权服务商和全球化服务网络，为企业和消费者提供电池检测、维保、回收等全链条服务，实现从“研发制造”到“终端服务”的闭环生态布局。
01
十年匠心深耕，构建服务新范式
宁德时代质量体系及后市场业务部总裁李伟表示，“作为新能源服务领域的先行者，宁家服务十年来始终以客户需求为导向，以技术创新为驱动，以合作共赢为目标，携手推动新能源后市场的高质量发展。”
2015年 成立宁德时代售后服务部；
2017年“首家+首佳”宁德时代售后服务体系获得五星认证；
2021年 牵头起草并发布首部动力电池售后服务规范
同年，宁德时代后市场创新人才校企合作项目启动；
2022年 与博世汽车售后首家双品牌授权新能源汽车维修站开业
同年，宁德时代售后服务体系获得十二星认证；
2023年 联合公路院开展首届新能源汽车后市场维修；
同年，市场创新人才校企合作项目首个院校基地落成；
联合邦普循环首家电池售后回收一体化网点揭牌；
2024年 与公安部交科所、滨湖山水域共建太湖湾车联网创新中心
同年，首家5星宁家服务体验中心（宁德直营店）正式开业；
同年，正式发布宁家服务品牌，构建宁德时代独立后市场服务网络。
02
宁家服务全球布局1100家门店
截止目前，“宁家服务”已经拥有超1100家门店，覆盖全球75个国家和地区，同时拥有67座，总面积超过37万平米的备件仓网。根据计划，2025年，“宁家服务”在这德、广州、南京、重庆、武汉、北京、上海、泰国直营站召开后，还将在国内济宁、合肥、长沙、成都、西安、郑州、青岛、杭州及香港，以及荷兰、沙特、印尼等海外地区布局门店。
欧非区-EMEA
服务站数量118个，覆盖35个国家，备件库数量14个
亚太区-AP
服务站数量111个，覆盖25个国家，备件库数量23个
南美区-SA
服务站数量28个，覆盖11个国家，备件库数量10个
北美区-NA
服务站数量83个，覆盖3个国家，备件库数量4个
中国区-CN
服务站数量806个，覆盖300+城市，备件库数量16个
宁德时代质量体系及后市场业务部总裁李伟
03
“油”医生医不了“电”问题，后市场需要大量“电”医生
根据国家统计局，罗兰贝格相关数据来源，行业数据预测，2035年新能源车保有量将达1.7亿台，其中有5000-8000万辆车将过保，新能源后市场规模预测高达数万亿。
NO.1
新能源汽车以电池系统检查、电池系统维修、电动机维修、高压电气系统维修、电控系统维修、充电系统维修、冷却系统检查等相关维修&保养服务，传统燃油车维修技师面时新能源车各系统的检测与维修服务确时一筹莫展。
NO.2
与此同时，宁家服务全球培训基地布局中国、德国、泰国、美国、智利等8大国家地区，设立20+培训基地、覆盖8种语言。宁家服务携手合作伙伴在中国18个省市建立新能源专业检测维修培训基地，满足全国新能源后市场从业者的培训需求，目前已培养超过8600名行业人才，构建起“人才供给、人才培养、人才布局管理”的完整人才生态体系，持续为行业注入高水平新鲜血液。
04
技术破壁：终结“只换不修”维保困局
为解决新能源车电池磕底、泡水等保外问题，保障车辆及用户安全，宁家服务创新推出了保外电池返修服务。该服务采用宁德时代原厂配件，严格遵循宁德时代的技术标准和质量要求，同时还享受宁德时代原厂质保。
NO.1
另外针对CTP结构电池包的低成本返修技术方案，也打破行业授权维修对CTP结构电池包“只换不修”的传统，依托原厂件与标准化服务体系，为客户提供高性价比的专业维修解决方案，有效解决CTP电池包维修难题，显著降低用户维护成本
NO.2
“宁家服务”主要提供电池检测、维保以及二手车电池检测、整备等服务。同时，电池回收、梯次利用、储能电站维保等售后服务，也将由“宁家服务”落地。未来宁家服务能够依托宁德时代下邦普循环公司，通过电池再制造设计&无损拆解技术，共同实现电池“生产-使用-梯次利用-回收与再生”生态闭环，进而实现售后价值的最大化
NO.3
目前，依托宁德时代售后主导或参与的24项各类行业标准，以及覆盖乘用、商用、储能三大产品线与六大应用场景的自研服务体系和全套自研的集检测、诊断、维修于一体的专业设备，宁家服务已在中国市场兑现“一般故障8小时修复、疑难故障72小时修复”的时效承诺，稳居行业榜首。宁德时代海外服务网络已实现“零时差”响应，保障全球客户的服务体验。
多域合作，生态共创
在品牌日发布会当天，宁德时代质量体系及后市场业务部总裁李伟表示：电池磕碰补偿、电池换包补偿、电池起火补偿、电池衰减保、电池延保、电池维修补偿、破产主机厂/脱保车辆电池质保等，据有关数据表明，到2030年，新能源汽车保险规模将达5000元，为此宁家服务将携手保司，实现全面保险覆盖。
在品牌日当天，宁德时代后市场（上海）直营体验中心与沪修邦汽车科技集团服发公司举办战略合作协议暨「商点结合」授权服务商签约仪式；与此同时，宁德时代联合上海润宁家新能源科技有限公司分别与广西水利电力事业技术学院、武汉城市职业学院举办宁家服务产教融合项目签约仪式；宁德时代与山东公用控股有限公司举办宁家服务山东零碳服务综合体签约仪式。
依托于“宁家服务”，宁德时代也能够以电池为中心撬开新的商业大门，向合作伙伴开放共享宁德时代的自有资源和合作资源，包括但不限于换电与超充、低空经济布局、电动船舶售后服务以及零碳新基建的支持等新业态，为新能源售后伙伴开放新增长赛道。
—END—
8月10日，宁德时代旗下独立后市场品牌宁家服务迎来成立一周年品牌日暨宁德时代售后业务十周年光辉时刻，以“Now Action”为主题的宁家服务品牌日上，上海旗舰直营体验中心与海外首家直营体验中心——泰国曼谷店同日开业。
依托宁德时代的动力电池技术优势，宁家服务通过直营体验中心、授权服务商和全球化服务网络，为企业和消费者提供电池检测、维保、回收等全链条服务，实现从“研发制造”到“终端服务”的闭环生态布局。
01
十年匠心深耕，构建服务新范式
宁德时代质量体系及后市场业务部总裁李伟表示，“作为新能源服务领域的先行者，宁家服务十年来始终以客户需求为导向，以技术创新为驱动，以合作共赢为目标，携手推动新能源后市场的高质量发展。”
2015年 成立宁德时代售后服务部；
2017年“首家+首佳”宁德时代售后服务体系获得五星认证；
2021年 牵头起草并发布首部动力电池售后服务规范
同年，宁德时代后市场创新人才校企合作项目启动；
2022年 与博世汽车售后首家双品牌授权新能源汽车维修站开业
同年，宁德时代售后服务体系获得十二星认证；
2023年 联合公路院开展首届新能源汽车后市场维修；
同年，市场创新人才校企合作项目首个院校基地落成；
联合邦普循环首家电池售后回收一体化网点揭牌；
2024年 与公安部交科所、滨湖山水域共建太湖湾车联网创新中心
同年，首家5星宁家服务体验中心（宁德直营店）正式开业；
同年，正式发布宁家服务品牌，构建宁德时代独立后市场服务网络。
02
宁家服务全球布局1100家门店
截止目前，“宁家服务”已经拥有超1100家门店，覆盖全球75个国家和地区，同时拥有67座，总面积超过37万平米的备件仓网。根据计划，2025年，“宁家服务”在这德、广州、南京、重庆、武汉、北京、上海、泰国直营站召开后，还将在国内济宁、合肥、长沙、成都、西安、郑州、青岛、杭州及香港，以及荷兰、沙特、印尼等海外地区布局门店。
欧非区-EMEA
服务站数量118个，覆盖35个国家，备件库数量14个
亚太区-AP
服务站数量111个，覆盖25个国家，备件库数量23个
南美区-SA
服务站数量28个，覆盖11个国家，备件库数量10个
北美区-NA
服务站数量83个，覆盖3个国家，备件库数量4个
中国区-CN
服务站数量806个，覆盖300+城市，备件库数量16个
宁德时代质量体系及后市场业务部总裁李伟
03
“油”医生医不了“电”问题，后市场需要大量“电”医生
根据国家统计局，罗兰贝格相关数据来源，行业数据预测，2035年新能源车保有量将达1.7亿台，其中有5000-8000万辆车将过保，新能源后市场规模预测高达数万亿。
NO.1
新能源汽车以电池系统检查、电池系统维修、电动机维修、高压电气系统维修、电控系统维修、充电系统维修、冷却系统检查等相关维修&保养服务，传统燃油车维修技师面时新能源车各系统的检测与维修服务确时一筹莫展。
NO.2
与此同时，宁家服务全球培训基地布局中国、德国、泰国、美国、智利等8大国家地区，设立20+培训基地、覆盖8种语言。宁家服务携手合作伙伴在中国18个省市建立新能源专业检测维修培训基地，满足全国新能源后市场从业者的培训需求，目前已培养超过8600名行业人才，构建起“人才供给、人才培养、人才布局管理”的完整人才生态体系，持续为行业注入高水平新鲜血液。
04
技术破壁：终结“只换不修”维保困局
为解决新能源车电池磕底、泡水等保外问题，保障车辆及用户安全，宁家服务创新推出了保外电池返修服务。该服务采用宁德时代原厂配件，严格遵循宁德时代的技术标准和质量要求，同时还享受宁德时代原厂质保。
NO.1
另外针对CTP结构电池包的低成本返修技术方案，也打破行业授权维修对CTP结构电池包“只换不修”的传统，依托原厂件与标准化服务体系，为客户提供高性价比的专业维修解决方案，有效解决CTP电池包维修难题，显著降低用户维护成本
NO.2
“宁家服务”主要提供电池检测、维保以及二手车电池检测、整备等服务。同时，电池回收、梯次利用、储能电站维保等售后服务，也将由“宁家服务”落地。未来宁家服务能够依托宁德时代下邦普循环公司，通过电池再制造设计&无损拆解技术，共同实现电池“生产-使用-梯次利用-回收与再生”生态闭环，进而实现售后价值的最大化
NO.3
目前，依托宁德时代售后主导或参与的24项各类行业标准，以及覆盖乘用、商用、储能三大产品线与六大应用场景的自研服务体系和全套自研的集检测、诊断、维修于一体的专业设备，宁家服务已在中国市场兑现“一般故障8小时修复、疑难故障72小时修复”的时效承诺，稳居行业榜首。宁德时代海外服务网络已实现“零时差”响应，保障全球客户的服务体验。
多域合作，生态共创
在品牌日发布会当天，宁德时代质量体系及后市场业务部总裁李伟表示：电池磕碰补偿、电池换包补偿、电池起火补偿、电池衰减保、电池延保、电池维修补偿、破产主机厂/脱保车辆电池质保等，据有关数据表明，到2030年，新能源汽车保险规模将达5000元，为此宁家服务将携手保司，实现全面保险覆盖。
在品牌日当天，宁德时代后市场（上海）直营体验中心与沪修邦汽车科技集团服发公司举办战略合作协议暨「商点结合」授权服务商签约仪式；与此同时，宁德时代联合上海润宁家新能源科技有限公司分别与广西水利电力事业技术学院、武汉城市职业学院举办宁家服务产教融合项目签约仪式；宁德时代与山东公用控股有限公司举办宁家服务山东零碳服务综合体签约仪式。
依托于“宁家服务”，宁德时代也能够以电池为中心撬开新的商业大门，向合作伙伴开放共享宁德时代的自有资源和合作资源，包括但不限于换电与超充、低空经济布局、电动船舶售后服务以及零碳新基建的支持等新业态，为新能源售后伙伴开放新增长赛道。
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